Neo10.com vous propose la livraison gratuite et permanente sur l'ensemble de ses produits.
Livraisons
Pour la livraison de ses portes de garage et de ses portails aluminium Neo10.com procède un service de livraison dédié couvrant la majorité du territoire français (hors Corse), Belgique et Luxembourg.
Quand ? :
Ce service assure les livraisons 7 jours sur 7.
Camions ? :
Les camions utilisés sont adaptés en fonction du volume des marchandises à livrer. Il est impératif que le lieu de livraison soit accessible aux véhicules lourds (au minimum porteur 19 tonnes).
Chargement et déchargement ? :
Le chargement et la manipulation des colis sont uniquement effectués à la main afin de réduire les risques de détériorations des portes. Le déchargement est assuré par les chauffeurs à votre domicile (dans certains cas, en fonction de la taille des colis, votre aide peut être requise).
Comment ? :
Après enregistrement de votre commande, un délai prévisionnel de livraison vous sera communiqué par email. Les équipes de Neo10.com prendrons contact avec vous par téléphone pour vous prévenir de la date définitive. Quelques heures avant son arrivée notre chauffeur vous contactera également pour vous informer de la livraison imminente.
Contrôle ? :
Au moment de la réception, nous vous conseillons de procéder au contrôle des marchandises. Il est impératif de signaler toutes anomalies sur le bordereau de transport:
"Une fois le bordereau de transport émargé, la marchandise devient votre propriété."
Vous n'avez plus de recours possible auprès de l'assurance transport ni de nous même.
POUR VOTRE TRANQUILITE, LISEZ LES INSTRUCTIONS SUIVANTES AVANT DE RECEPTIONNER VOTRE COLIS.
Assurance transport (Modalités)
1°) CONTRÔLEZ SOIGNEUSEMENT VOTRE COLIS AVANT ACCEPTATION:
Le chauffeur doit être présent lors du contrôle.
Si le chauffeur n'accepte pas de rester au déballage, il doit alors le noter sur le récépissé et le signer.
En cas de refus de sa part, refusez le colis et indiquez le motif de "refus" sur le récépissé.
2°) AU CAS OU VOTRE PRODUIT SERAIT ENDOMMAGE:
Notez impérativement sur le récépissé: Colis et marchandise abîmé (s).
Si plusieurs produits sont dans le même colis, décrire (dimensions ou référence) le ou les produits abîmés et leur nombre.
En cas d'AVARIE CONSTATEE, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. *La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE.
EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).
Les portes de garage sectionnelles
Les portes de garage sectionnelles Neo10.com sont conditionnées en 4 colis:
• 2 colis de panneaux (largeur de la porte x 600 mm)
• 1 fagot regroupant les rails horizontaux, verticaux et le ressort de traction
• 1 colis de quincaillerie et accessoires (galets, charnières......)
Pour les kits motorisés 2 colis supplémentaires:
• 1 colis carton 420 x 300 x 280 mm
• 1 tube carton de 3 m
Les portes de garage enroulables
Les portes de garage enroulables Neo10.com sont conditionnées en 1 seul colis:
• 1 Caisse en bois (largeur de la porte x 500 mm x 500 mm)
Les portes de garage latérales
Les portes de garage coulissantes Neo10.com sont conditionnées en 4 colis:
• 2 colis de panneaux (largeur de la porte x 600 mm)
• 1 fagot regroupant les rails horizontaux, verticaux et le ressort de traction
• 1 colis de quincaillerie et accessoires (galets, charnières......)
Pour les kits motorisés 2 colis supplémentaires:
• 1 colis carton 420 x 300 x 280 mm
• 1 tube carton de 3 m
Les portes de garage basculantes
Les portes de garage basculantes Neo10.com sont conditionnées en 1 seul colis:
• La porte d'une seul pièce (cartonnée et filmée)
Les portes de garage battantes
Les portes de garage battantes Neo10.com sont conditionnées en 1 seul colis:
• La porte d'une seul pièce (cartonnée et filmée)
Les portails aluminium battant
Les portails aluminium battant Neo10.com sont conditionnées en 2 colis:
• 1 colis par vantail (cartonné et filmée)
l'un des deux colis contient un carton regroupant les accessoires et la quincaillerie du portail.
Les portails aluminium coulissant
Les portails aluminium coulissant Neo10.com sont conditionnées en 1 ou 2 colis selon la longueur et la forme du portail:
• 1 colis pour les portails aluminium coulissant de forme droite (cartonné et filmée)
• 2 colis pour les portails aluminium coulissant en forme (cartonné et filmée)
un des deux colis contient un carton regroupant les accessoires et la quincaillerie du portail.
Les motorisations
Pour les kits motorisations porte de garage 2 colis sont nécessaires:
• 1 colis carton 420 x 300 x 280 mm
• 1 tube carton de 3 m
Pour les kits automatismes de portail:
• 1 colis carton 420 x 300 x 280 mm
Ils vous seront livrés par livraison express ou chrono. (colissimo, chronopost ou Geodis France express).
Les accessoires
Les accessoires sont conditionnés en colis carton.
Ils vous seront livrés par livraison express ou chrono. (colissimo, chronopost ou Geodis France express).
