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Service Après Vente

SAV ET RETOURS

PANNE OU PIÈCE DÉFECTUEUSE
Votre produit est en panne ou une pièce est défectueuse ?
Il est sous garantie.

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Réclamation :
ENVOYER

De l'expédition de votre retour, au renvoi du produit réparé, le service après vente de neo10.com se charge de tout .
La démarche est très simple !
Vous contactez notre service SAV par email en expliquant le problème : sav@neo10.com.
Un "Bon de Retour" vous sera envoyé.
Vous nous envoyez votre produit ou la pièce défectueuse accompagné du double de la facture et du Bon de retour.
Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.

Les conditions de prise en charge....
Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d'événements extérieurs, d'accidents non conformes aux instructions de neo10.com ou du fabricant.
Sont également exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non autorisée par neo10.com ou le fabricant.
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